Vezérlőpult
Belépés után azonnal lásd, mi igényel figyelmet a tudásbázisban és a tanítási folyamatban.
Napi áttekintés
Az asszisztens stabil, nincs sürgős teendő.
A legfontosabb operatív adatok jelennek meg itt: korrekciós backlog, tudásforrások állapota és az utolsó sikeres szinkron.
Függő korrekciók
—
Azok a tanítási javaslatok, amelyek még döntésre várnak.
Kész források
—
Azonnal használható, feldolgozott tudásforrások száma.
Figyelmet igénylő források
—
Feldolgozás alatt vagy hibás állapotban lévő források.
Tudásbázis chunkok
—
Az AI számára elérhető tudásbázis-egységek teljes mennyisége.
Figyelmet igényel
Azok a pontok, amelyeket belépés után érdemes azonnal ellenőrizni.
Legutóbbi javaslatok
A legfrissebb AI-javaslatok és azok minősége.
| Idő | Beszélgetés | Tárgy | Magabiztosság | Piszkozat |
|---|
Tudásforrások
Az indexelt URL-eket, PDF-eket és jegyzeteket külön kezeld a beszélgetésektől és az import eszközöktől.
| Cím | Típus | Hely | Állapot | Chunkok | Frissítve |
|---|
Tudásbázis területek
A beszélgetések, import eszközök és tanítási javaslatok külön oldalra kerültek, hogy ez a nézet fókuszált maradjon.
Beszélgetések
Az indexelt ügyfélszolgálati beszélgetéseket külön nézd át, modalban nyisd meg az előnézetet, és itt kezeld a kézi felvételt.
Indexelt beszélgetések
| Conv. ID | Tárgy | Postafiók | Kérdés előnézet |
|---|
Beszélgetés kézi felvétele
Importálás
Új tudásforrásokat adhatsz hozzá vagy importálhatsz anélkül, hogy az űrlapok összekeverednének a böngésző nézetekkel.
URL forrás hozzáadása
Felfedezés sitemap alapján
Tölts be egy sitemapet, nézd át az URL-eket, majd pontosan válaszd ki, mely oldalak kerüljenek a tudásbázisba.
0 kijelölve
| Kijelölés | URL | Utolsó módosítás |
|---|---|---|
| Tölts be egy sitemapet, hogy kiválaszthasd a tudásbázisba kerülő URL-eket. | ||
PDF feltöltése vagy szöveges jegyzet hozzáadása
Korrekciók
Nézd át az ügyfélszolgálatosok által beküldött tanítási javaslatokat, ellenőrizd a generált draftot, majd hagyd jóvá vagy utasítsd el.
Függőben
0
Jóváhagyva
0
Elutasítva
0
Összesen
0
| Téma | Állapot | Létrehozta | Frissítve | Draft előnézet |
|---|
Tudásbázis chat
Tegyél fel kérdéseket az indexelt FreeScout beszélgetések, URL-ek, PDF-ek és szöveges jegyzetek alapján.
Chatek
Még nincsenek chatek.
Új chat
A válaszok csak indexelt forrásokból készülnek.
Tanítsd meg
Írd le, mi volt rossz a legutóbbi válaszban. A rendszer draftot készít, amit a Tudásbázisban lehet jóváhagyni.
Források
A legutóbbi válaszhoz felhasznált források.
Magabiztosság
—
Még nincsenek források.
Tömeges import
Tölts fel egy JSON fájlt több beszélgetés egyidejű indexeléséhez.
JSON feltöltése
Objektumtömb conversation_id, question és answer mezőkkel.
Eredmény
Beállítások
Aktuális konfiguráció és felhasználókezelés.
Konfiguráció
Felhasználók
| E-mail-cím | Szerep |
|---|
Felhasználó létrehozása
FreeScout modul
Töltsd le és telepítsd az AI Assistant modult a FreeScouthoz.
AiAssistant modul
Töltsd le a telepíthető ZIP modult, és csomagold ki a FreeScout Modules/ könyvtárába. Ezután az Admin → Modulok menüben aktiváld.